NOC & SOC & WAR Room
Network Operation Center ซึ่งถ้าแปลกันตรงๆก็คือ “ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย” เป็นสถานที่ที่ใช้ในการควบคุมการทำงานต่างๆของเครือข่าย ในที่นี้ไม่เพียงแต่หมายถึง เครือข่ายอินเตอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงเครือข่ายทีวี หรือเครือข่ายโทรคมนาคมอีกด้วย
นอกจากนี้ยังมีความรู้ความสามารถในด้าน Operating Systems (OS) ในการที่จะช่วยเหลือลูกค้าในขั้นต้นได้เป็นอย่างดี โดยการจัดสรรการทำงาน Network Operation Center (NOC) จะมีรูปแบบ Shift time คือจะต้องมีคนอยู่ประจำ 24 ชั่วโมงทุกวัน เรามีการจัดรูปแบบเป็นทีมแต่ละช่วงเวลาในแต่ละวัน ที่จะคอยดูแล Support ลูกค้าตลอดเวลา และจะต้องมีหน้าที่คอย Monitoring ระบบเครือข่าย สภาพแวดล้อม ( environment ) ในห้อง Internet Data Center (IDC) รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นตลอด เพื่อให้มีความแน่ใจว่า ระบบเครือข่ายรวมไปถึงสภาพแวดล้อมโดยทั่วไป มีความปกติอยู่ตลอดเวลา นอกจากบุคลากรของ ISPIO ที่มีความรู้ความสามารถแล้ว ISPIO ยังมีระบบที่คอยช่วยเหลือ วิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เพื่อให้ Team NOC มีการหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ ทางด้านระบบได้ในระยะเวลาอันสั้น ไม่ว่าจะเป็นระบบ Nagios ,PRTG, Monitoring environment , etc.
ระบบห้องศูนย์สั่งการ(War Room & Audiovisual Control)
เป็นการนำเทคโนโลยีด้านอิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ และระบบสื่อสารข้อมูลมาใช้ในการตรวจสอบ ควบคุมสถานะและเก็บรวบรวมข้อมูลของอุปกรณ์ที่ต้องการ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการประชุม และสั่งการได้อย่างทันเวลา และมีประสิทธิภาพ